Finanza

Portafoglio digitale: lo useranno in 4 miliardi entro il 2024

Tutti i numeri nel report di Capgemini: World Payments Report 2020

Portafoglio digitale: lo useranno in 4 miliardi entro il 2024

Il numero di utenti del portafoglio digitale a livello globale aumenterà da 2,3 miliardi nel 2019 a 4 miliardi nel 2024 e le transazioni globali non in contanti cresceranno fino a quasi 1,1 trilioni nel 2023 da 708,5 miliardi nel 2019 secondo il World Payments Report 2020 .

Si prevede che i processi di pagamento automatizzati, come i servizi di self-checkout, raggiungeranno un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 51% per il periodo 2017-2022, mentre l’aumento della domanda di soluzioni di pagamento basate su NFC, tecnologia anti-contraffazione e dispositivi indossabili lo farà vedere il mercato NFC raggiungere quasi 50 miliardi di dollari entro il 2024.

Le transazioni globali non in contanti sono cresciute di quasi il 14% tra il 2018-19, un aumento guidato da una crescita del 31,1% in Cina, India e Sud-est asiatico, e guidato dall’aumento dell’utilizzo degli smartphone, dal boom del commercio elettronico, Innovazioni per i pagamenti tramite codice QR “, secondo il rapporto.

La migrazione dei consumatori lontano dal contante e una crescente affinità per i pagamenti digitali sono evidenti nel cambiamento delle preferenze di pagamento durante la pandemia Covid-19, continua il rapporto.

“Ad aprile 2020, oltre il 38% dei consumatori ha dichiarato di aver scoperto un nuovo fornitore di servizi di pagamento durante il blocco.

“L’Internet banking e i trasferimenti diretti di conto erano, e sono ancora, il metodo di pagamento preferito durante la crisi sanitaria globale, secondo il 68% degli intervistati ai sondaggi sui consumatori.

“Le carte contactless (tap-to-pay) sono arrivate seconde, con il 64% che ha affermato di usarle spesso.

“I portafogli digitali (compresi i pagamenti basati su QR) erano la scelta preferita del 48% degli intervistati”.

Il sondaggio ha anche rilevato che il 47% dei consumatori è interessato al commercio conversazionale e utilizza assistenti vocali per effettuare acquisti di e-commerce.

Esaminando le tendenze nelle transazioni business-to-business (B2B), il rapporto evidenzia il crescente interesse per i pagamenti istantanei, i pagamenti basati su API, le carte virtuali e i pagamenti mobili e i portafogli B2B, soprattutto tra le piccole imprese.

“Per i tesorieri aziendali che devono affrontare sfide e inefficienze business-to-business, la pandemia ha richiesto loro di guardare al digitale come soluzione per affrontare il rischio di controparte, soluzioni di connettività, automazione dei pagamenti e sicurezza informatica”, affermano i ricercatori.

“I tesorieri aziendali ora stanno cercando le loro banche e società di pagamenti per fornire una migliore integrazione API, gestione del rischio e pagamenti e monitoraggio in tempo reale”.

Nel settore bancario, prosegue il rapporto, il 79% dei dirigenti bancari considera l’innovazione visibile ai clienti e il 75% considera la trasformazione digitale il fattore chiave per le proprie iniziative strategiche nel 2020, con il 60% che ritiene che “lavorare con terze parti lungo l’intera catena del valore li aiuterà ad aumentare le proposte basate sull’ecosistema ”.

Il World Payments Report 2020 riunisce la ricerca di 44 mercati dei pagamenti e si basa su un sondaggio di oltre 8.500 consumatori, 235 banche, fintech, fornitori di pagamenti e aziende, nonché interviste con 45 dirigenti di banche, finanziarie, tecnologia e vendita al dettaglio settori.

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